一、安装调试
全国统一上门安装调试服务
二、技术支持和服务方式
1、电话支持
接受客户电话查询问题，通过电话解决客户一般产品及系统问题
2、远程诊断及维修
接受远程诊断产品系统问题及维修
3、现场支持
接受远程诊断系统问题及维修, 就有需要提供现场支持。
三、服务响应时间
服务响应时间为2小时
公司提供售后服务专线电话服务，无论正常工作时间还是非工作日2小时内提供服务。
四、项目培训
1、一般用户培训
说明产品系统主要操作步骤
2、技术用户培训
说明产品系统详细技术功能特点及安装配置等情况
五、定期回访用户使用情况
定期回访客户产品使用情况
